Du kan kontakte Vejle Kommunes borgerguide Nanja Søbakke Kreutz , hvis du f.eks.

• Har brug for hjælp til at finde den rigtige medarbejder.
• Har brug for information om arbejdsgange, procedurer og klagemulighed.
• Har modtaget et brev eller afgørelse fra kommunen, som du har svært ved at forstå.
• Har brug for hjælp til at formulere f.eks. ansøgninger til kommunen.
• Har brug for hjælp til at finde den rette myndighed, hvis opgaven ikke hører hjemme i kommunen.

Borgerguiden er ikke en klageinstans

Borgerguiden er ikke en klageinstans, og kan ikke fungere som ”advokat eller ombudsmand” for borgerne. Hun kan ikke behandle klager over hverken afgørelser eller sagsbehandling. 
Men hun kan fortælle, hvordan man klager over en afgørelse, og hun kan sikre, at klagen bliver behandlet det rigtige sted i kommunen.

Sådan kontakter du borgerguiden

Du kan:

• Ringe til borgerguiden på tlf. 76 81 09 99 i telefontiden.
• Sende en e-mail til borgerguide@vejle.dk
• Skrive til adressen: Vejle Kommune, Borgerguiden, Skolegade 1, 7100 Vejle.
• Kontakte borgerguiden personligt i Administrationsbygningen i Skolegade 1, 3. sal, i åbningstiden.

Telefon- og åbningstid
Mandag-onsdag kl. 12-14
torsdag kl. 12-15 
fredag kl. 12-13

Nanja Søbakke Kreutz har en baggrund som jurist og er ansat i Juridisk Kontor.

Se også pressemeddelelse om ny borgerguide i Vejle Kommune