Få hjælp hos borger­guiden

Jeg står klar, hvis du eller din virksomhed har brug for hjælp. Efter corona-tiden er jeg nu også fysisk tilbage på kontoret. Du skal blot melde din ankomst i receptionen, så kommer jeg ned og henter dig.

Jeg kan hjælpe dig, hvis du har

  • brug for hjælp til at finde den rigtige medarbejder
  • brug for information om arbejdsgange, procedurer og klagemulighed
  • modtaget et brev eller afgørelse fra kommunen, som du har svært ved at forstå
  • brug for hjælp til at formulere f.eks. ansøgninger til kommunen
  • brug for hjælp til at finde den rette myndighed, hvis opgaven ikke hører hjemme i kommunen
     

Borgerguiden behandler ikke klager

Borgerguiden er ikke en klageinstans. Derfor kan jeg ikke fungere som din ”advokat eller ombudsmand", men jeg kan fortælle dig, hvordan du klager over en afgørelse, og sørge for, at klagen bliver behandlet det rigtige sted i kommunen. 

Borgerguiden holder ferielukket fra den 10. juli til og med den 24. juli 2020. 

 

Sidst opdateret: 26. juni 2020