Få hjælp hos borgerguiden
Jeg står klar, hvis du eller din virksomhed har brug for hjælp.
Jeg kan hjælpe dig, hvis du har
- brug for hjælp til at finde den rigtige medarbejder
- brug for information om arbejdsgange, procedurer og klagemulighed
- modtaget et brev eller afgørelse fra kommunen, som du har svært ved at forstå
- brug for hjælp til at formulere f.eks. ansøgninger til kommunen
- brug for hjælp til at finde den rette myndighed, hvis opgaven ikke hører hjemme i kommunen
Borgerguiden behandler ikke klager
Borgerguiden er ikke en klageinstans. Derfor kan jeg ikke fungere som din ”advokat eller ombudsmand", men jeg kan fortælle dig, hvordan du klager over en afgørelse, og sørge for, at klagen bliver behandlet det rigtige sted i kommunen.
På grund af corona-situationen kan du indtil videre ikke møde borgerguiden personligt, ligesom du ikke kan aflevere fysisk post. Borgerguiden vil indtil videre alene kunne træffes telefonisk og via mail.
Sidst opdateret: 12. marts 2020