Her finder du en oversigt over sagsbehandlingstider. Svartiden afhænger af, hvad du har søgt om.
Der er regler for, hvordan vi skal behandle din sag, dog er det forskelligt fra sag til sag, hvor lang tid der går, før du får svar.
Borgerservice
-
Helbredstillæg og udvidet helbredstillæg
Lov om social pension §14: Helbredstillæg til pensionister: 4 uger
Lov om social pension §18: Helbredstillæg til førtidspensionister: 4 uger
-
Personlige tillæg
Lov om social pension §14, stk. 1: Personligt tillæg til folkepensionister: 4 uger
Lov om social pension §17, stk. 2: Personligt tillæg til førtidspensionister: 4 uger
-
Boligstøtte og indskudslån
Lov om individuel boligstøtte §§54-71: Indskudslån: 2 uger
Børn og Unge
-
Sagsbehandlingstider i Familieafdelingen
Vurdering af underretning:
Indenfor 24 timer efter modtagelsen (lovbestemt)
Kvittering for underretning:
Indenfor 6 hverdage (lovbestemt)
Kontakt til forældremyndighedsindehaver ift. den modtagne underretning:
Indenfor 10 hverdage efter modtagelsen i nye sager
Indenfor 5 hverdage efter modtagelsen i eksisterende sager
Udarbejdelse af en børnefaglig undersøgelse:
4 måneder
Fristen regnes fra Familieafdelingen bliver opmærksom på at et barn/ung kan have behov for særlig støtte (lovbestemt)
Afgørelse om iværksættelse af støtte efter den børnefaglige undersøgelse er udarbejdet:
4 uger
Iværksættelse af støtte efter afgørelse:
3 måneder
Iværksættelse af § 11,3 forløb:
14 dage
Svar ift. klage over afgørelse:
4 uger (lovbestemt)
Håndtering af anmodning om aktindsigt:
7 hverdage (lovbestemt)
Afgørelse om hvorvidt en ung på grund af sit stofmisbrug har så alvorlige sociale og adfærdsmæssige problemer, at vedkommende er omfattet af 14-dages behandlingsgaranti:
14 dage (lovbestemt)
Indkaldelse til netværkssamrådsmøde og udarbejdelse af foreløbig handleplan ved alvorlig kriminalitet hos børn og unge:
7 dage efter modtagelse af dokumentation fra politiet ift. mistanke (lovbestemt)
Afgørelse om socialpædagogisk friplads:
8 uger
Godkendelse af privat plejeaftale:
8 uger
Behandling af økonomisk tilskud til efterskole:
6 ugerSærligt for børn med funktionsnedsættelser
Afgørelse om merudgifter:
6 uger
Afgørelse om tabt arbejdsfortjeneste:
6 uger
Afgørelse om mindre boligændringer, f.eks. dørtrin, ramper, håndgreb:
8 uger
Afgørelse om mellemstore boligændringer, f.eks. flytning af døre og vægge:
4 måneder
Store boligændringer, f.eks. om- eller tilbygning:
1 år
Afgørelse om forbrugsgoder § 113:
8 uger
Afgørelse om personlige hjælpemidler § 112, f.eks. bade- og ganghjælpemidler, kugledyne, transportkørestol:
8 uger
Afgørelse om personlige specialhjælpemidler § 112, f.eks. formstøbte kørestole, særligt tilrettede gangstativer, specialtilrettede bade- og toilethjælpemidler:
8 uger
Afgørelse om reparation af hjælpemidler:
Familien kan selv kontakte kommunens hjælpemiddeldepot i forhold til mindre reparationer. Ved større reparationer træffes afgørelse i løbet af 1 uge.
Bevilling af ledsageordning:
6 uger
Hjemmetræning i hjemmet § 32 a:
6 måneder
Teknik & Miljø
-
Affald
Brug af nedgravede containere: 4 uger
Anmeld bygge- og anlægsaffald: 14 dage
-
Byggeri
Vejledende sagsbehandlingstider for byggetilladelser:
Sagsbehandlingstiden beregnes fra det tidspunkt, du modtager besked om, at dit projekt er klar til sagsbehandling, og du får navnet på din sagsbehandler.
Du er velkommen til at kontakte din sagsbehandler, så du kan få oplyst den forventede sagsbehandlingstid for dit projekt.
Sagsbehandlingstiden afhænger af, hvor fyldestgørende projektmaterialet er og af byggesagens kompleksitet. Behandlingstiden afhænger også af, hvor effektivt samarbejdet er mellem ansøger og byggesagsbehandler.
-
Byens rum og veje
Nabohjælp-skilt: 5 hverdage
Plakater på lysmaster: 5 hverdage
Brug af byens torve og pladser: 14 dage
-
Kørsel
Kørsel til læge/speciallæge: Maks. 10 hverdage
Handicapkørsel til fritidsmål: Maks. 10 hverdage
Flexung: Ca. 5 dage
-
Natur
Skovrejsning: 4 uger
-
Parkering
Klager over parkeringsafgifter: Op til 2 måneder
-
Plan
Ejendomsavancebeskatning: Maks 7 dage ved brug af vores selvbetjeningsløsning
Lokalplaner: 8 måneder fra politisk igangsætning for en ukompliceret lokalplan
Campingreglementet, §6: Maks 1 måned for udlejningstilladelser
-
Vand
Jordvarmeanlæg: Maks. 2 uger
Boring efter grundvand: Maks. 1 måned
Spildevandsanlæg: 4-6 uger. Enkelte sager op til 10 uger
Faskine og regnbed: 4-6 uger
Udledning af særligt spildevand: 4-6 uger
Udledning af tagvand: 4-6 uger
Velfærd
-
Alkohol- og stofmisbrug
Servicelovens § 101: Behandling, stofmisbrug: Tidsfrist: 14 dage
Servicelovens § 101: Rådgivning, stofmisbrug: Tidsfrist: 2 dage
Servicelovens § 102: Tilbud af særlig behandlingsmæssig karakter: Tidsfrist: 4 uger
Sundhedslovens § 141: Behandling, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 14 dage
Sundhedslovens § 141: Rådgivning, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 2 dage -
Hjælp i hjemmet, ledsagelse mv.
Servicelovens § 83 og 86: Personlig hjælp, praktisk bistand og træning: Tidsfrist: Læs under "Hjælp i hverdagen"
Servicelovens § 84: Aflastning og afløsning: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 95: Kontant tilskud til borgere med behov for personlig hjælp, pleje og støtte i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt: Tidsfrist: Op til 3 måneder
Servicelovens § 96: Personlig hjælpeordning: Tidsfrist: Op til 3 måneder
Servicelovens § 97: Ledsageordningen: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 98: Kontaktperson til døvblinde: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 118: Pasning af nærtstående: Tidsfrist: 4 uger
-
Tilbud til borgere med handicap
Servicelovens § 12: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage
Servicelovens § 85: Hjælp, omsorg eller støtte: Tidsfrist: 4 ugerServicelovens § 100: Merudgifter til voksne: Tidsfrist: 3-4 måneder
Servicelovens § 103: Beskyttet beskæftigelse: Tidsfrist: 4 ugerServicelovens § 104: Aktivitets- og samværstilbud: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 107: Midlertidigt ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder
Servicelovens § 108: Længerevarende ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder
-
Rådgivning
Servicelovens § 10: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage
-
Hjælpemidler, hjælp til boligindretning, bil mv.
Servicelovens § 112: Hjælpemidler, genafskaffelser, førstegangsansøgning: Tidsfrist: 2-4 måneder
Servicelovens § 113: Forbrugsgoder: Tidsfrist: 2 måneder
Servicelovens § 114: Støtte til bil - særlig indretning: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 114: Støtte til bil - afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 6 måneder
Servicelovens § 114: Støtte til bil - almindeligt lån og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1 år
Servicelovens § 114: Støtte til bil - udvidet lån og særlig indretning og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1½ år
Servicelovens § 116: Boligindretning - mindre ændringer, f.eks. dørtrin, ramper mv.: Tidsfrist: 4 uger
Servicelovens § 116: Boligindretning - mellemstore ændringer, f.eks. flytning af døre og vægge: Tidsfrist: 4 måneder
Servicelovens § 116: Boligindretning - Store ændringer, f.eks. om- og tilbygning: Tidsfrist: 9 måneder
Økonomi- og arbejdsmarkedsforvaltningen
-
Integration, repatriering, job & ledighed