Her finder du en oversigt over sagsbehandlingstider. Svartiden afhænger af, hvad du har søgt om.

Der er regler for, hvordan vi skal behandle din sag, dog er det forskelligt fra sag til sag, hvor lang tid der går, før du får svar. 

Borgerservice

  • Helbredstillæg og udvidet helbredstillæg

    Lov om social pension §14: Helbredstillæg til pensionister: 4 uger

    Lov om social pension §18: Helbredstillæg til førtidspensionister: 4 uger

  • Personlige tillæg

    Lov om social pension §14, stk. 1: Personligt tillæg til folkepensionister: 4 uger

    Lov om social pension §17, stk. 2: Personligt tillæg til førtidspensionister: 4 uger

  • Boligstøtte og indskudslån

    Lov om individuel boligstøtte §§54-71: Indskudslån: 2 uger

Børn og Unge

  • Sagsbehandlingstider i Familieafdelingen

    Vurdering af underretning:
    Indenfor 24 timer efter modtagelsen (lovbestemt)

    Kvittering for underretning:
    Indenfor 6 hverdage (lovbestemt)

    Kontakt til forældremyndighedsindehaver ift. den modtagne underretning:
    Indenfor 10 hverdage efter modtagelsen i nye sager
    Indenfor 5 hverdage efter modtagelsen i eksisterende sager

    Udarbejdelse af en børnefaglig undersøgelse:
    4 måneder
    Fristen regnes fra Familieafdelingen bliver opmærksom på at et barn/ung kan have behov for særlig støtte (lovbestemt)

    Afgørelse om iværksættelse af støtte efter den børnefaglige undersøgelse er udarbejdet:
    4 uger

    Iværksættelse af støtte efter afgørelse:
    3 måneder

    Iværksættelse af § 11,3 forløb:
    14 dage

    Svar ift. klage over afgørelse:
    4 uger (lovbestemt)

    Håndtering af anmodning om aktindsigt:
    7 hverdage (lovbestemt)

    Afgørelse om hvorvidt en ung på grund af sit stofmisbrug har så alvorlige sociale og adfærdsmæssige problemer, at vedkommende er omfattet af 14-dages behandlingsgaranti:
    14 dage (lovbestemt)

    Indkaldelse til netværkssamrådsmøde og udarbejdelse af foreløbig handleplan ved alvorlig kriminalitet hos børn og unge:
    7 dage efter modtagelse af dokumentation fra politiet ift. mistanke (lovbestemt)

    Afgørelse om socialpædagogisk friplads:
    8 uger

    Godkendelse af privat plejeaftale:
    8 uger

    Behandling af økonomisk tilskud til efterskole:
    6 uger

    Særligt for børn med funktionsnedsættelser

    Afgørelse om merudgifter:
    6 uger

    Afgørelse om tabt arbejdsfortjeneste:
    6 uger

    Afgørelse om mindre boligændringer, f.eks. dørtrin, ramper, håndgreb:
    8 uger

    Afgørelse om mellemstore boligændringer, f.eks. flytning af døre og vægge:
    4 måneder

    Store boligændringer, f.eks. om- eller tilbygning:
    1 år

    Afgørelse om forbrugsgoder § 113:
    8 uger

    Afgørelse om personlige hjælpemidler § 112, f.eks. bade- og ganghjælpemidler, kugledyne, transportkørestol:
    8 uger

    Afgørelse om personlige specialhjælpemidler § 112, f.eks. formstøbte kørestole, særligt tilrettede gangstativer, specialtilrettede bade- og toilethjælpemidler:
    8 uger

    Afgørelse om reparation af hjælpemidler:
    Familien kan selv kontakte kommunens hjælpemiddeldepot i forhold til mindre reparationer. Ved større reparationer træffes afgørelse i løbet af 1 uge.

    Bevilling af ledsageordning:
    6 uger

    Hjemmetræning i hjemmet § 32 a:
    6 måneder

     

Teknik & Miljø

  • Affald

    Brug af nedgravede containere: 4 uger

    Anmeld bygge- og anlægsaffald: 14 dage

  • Byggeri

    Vejledende sagsbehandlingstider for byggetilladelser:

    Sagsbehandlingstiden beregnes fra det tidspunkt, du modtager besked om, at dit projekt er klar til sagsbehandling, og du får navnet på din sagsbehandler.

    Du er velkommen til at kontakte din sagsbehandler, så du kan få oplyst den forventede sagsbehandlingstid for dit projekt.

    Sagsbehandlingstiden afhænger af, hvor fyldestgørende projektmaterialet er og af byggesagens kompleksitet. Behandlingstiden afhænger også af, hvor effektivt samarbejdet er mellem ansøger og byggesagsbehandler.

  • Byens rum og veje

    Nabohjælp-skilt: 5 hverdage

    Plakater på lysmaster: 5 hverdage

    Brug af byens torve og pladser: 14 dage 

  • Kørsel

    Kørsel til læge/speciallæge: Maks. 10 hverdage

    Handicapkørsel til fritidsmål: Maks. 10 hverdage

    Flexung: Ca. 5 dage

  • Natur

    Skovrejsning: 4 uger

  • Parkering

    Klager over parkeringsafgifter: Op til 2 måneder

  • Plan

    Ejendomsavancebeskatning: Maks 7 dage ved brug af vores selvbetjeningsløsning

    Lokalplaner: 8 måneder fra politisk igangsætning for en ukompliceret lokalplan

    Campingreglementet, §6: Maks 1 måned for udlejningstilladelser

  • Vand

    Jordvarmeanlæg: Maks. 2 uger

    Boring efter grundvand: Maks. 1 måned

    Spildevandsanlæg: 4-6 uger. Enkelte sager op til 10 uger  

    Faskine og regnbed: 4-6 uger

    Udledning af særligt spildevand: 4-6 uger

    Udledning af tagvand: 4-6 uger

Velfærd

  • Alkohol- og stofmisbrug

    Servicelovens § 101: Behandling, stofmisbrug: Tidsfrist: 14 dage

    Servicelovens § 101: Rådgivning, stofmisbrug: Tidsfrist: 2 dage

    Servicelovens § 102: Tilbud af særlig behandlingsmæssig karakter: Tidsfrist: 4 uger

    Sundhedslovens § 141: Behandling, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 14 dage

    Sundhedslovens § 141: Rådgivning, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 2 dage

  • Hjælp i hjemmet, ledsagelse mv.

    Servicelovens § 83 og 86: Personlig hjælp, praktisk bistand og træning: Tidsfrist: Læs under "Hjælp i hverdagen"

    Servicelovens § 84: Aflastning og afløsning: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 95: Kontant tilskud til borgere med behov for personlig hjælp, pleje og støtte i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt: Tidsfrist: Op til 3 måneder

    Servicelovens § 96: Personlig hjælpeordning: Tidsfrist: Op til 3 måneder

    Servicelovens § 97: Ledsageordningen: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 98: Kontaktperson til døvblinde: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 118: Pasning af nærtstående: Tidsfrist: 4 uger 

  • Tilbud til borgere med handicap

    Servicelovens § 12: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage

    Servicelovens § 85: Hjælp, omsorg eller støtte: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 100: Merudgifter til voksne: Tidsfrist: 3-4 måneder

    Servicelovens § 103: Beskyttet beskæftigelse: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 104: Aktivitets- og samværstilbud: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 107: Midlertidigt ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder

    Servicelovens § 108: Længerevarende ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder

  • Rådgivning

    Servicelovens § 10: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage

  • Hjælpemidler, hjælp til boligindretning, bil mv.

    Servicelovens § 112: Hjælpemidler, genafskaffelser, førstegangsansøgning: Tidsfrist: 2-4 måneder

    Servicelovens § 113: Forbrugsgoder: Tidsfrist: 2 måneder

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - særlig indretning: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 6 måneder

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - almindeligt lån og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1 år

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - udvidet lån og særlig indretning og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1½ år

    Servicelovens § 116: Boligindretning - mindre ændringer, f.eks. dørtrin, ramper mv.: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 116: Boligindretning - mellemstore ændringer, f.eks. flytning af døre og vægge: Tidsfrist: 4 måneder

    Servicelovens § 116: Boligindretning - Store ændringer, f.eks. om- og tilbygning: Tidsfrist: 9 måneder

Økonomi- og arbejdsmarkedsforvaltningen

Sidst opdateret: