Der er regler for, hvordan vi skal behandle din sag, dog er det forskelligt fra sag til sag, hvor lang tid der går, før du får svar. Svartiden afhænger af, hvad du har søgt om. Her kan du læse om vores svartider.

  • Alkohol- og stofmisbrug

    Servicelovens § 101: Behandling, stofmisbrug: Tidsfrist: 14 dage

    Servicelovens § 101: Rådgivning, stofmisbrug: Tidsfrist: 2 dage

    Servicelovens § 102: Tilbud af særlig behandlingsmæssig karakter: Tidsfrist: 4 uger

    Sundhedslovens § 141: Behandling, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 14 dage

    Sundhedslovens § 141: Rådgivning, alkoholmisbrug: Tidsfrist: 2 dage

  • Hjælp i hjemmet, ledsagelse mv.

    Servicelovens § 83 og 86: Personlig hjælp, praktisk bistand og træning: Tidsfrist: Læs under "Hjælp i hverdagen"

    Servicelovens § 84: Aflastning og afløsning: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 95: Kontant tilskud til borgere med behov for personlig hjælp, pleje og støtte i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt: Tidsfrist: Op til 3 måneder

    Servicelovens § 96: Personlig hjælpeordning: Tidsfrist: Op til 3 måneder

    Servicelovens § 97: Ledsageordningen: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 98: Kontaktperson til døvblinde: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 118: Pasning af nærtstående: Tidsfrist: 4 uger 

  • Tilbud til borgere med handicap

    Servicelovens § 12: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage

    Servicelovens § 85: Hjælp, omsorg eller støtte: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 100: Merudgifter til voksne: Tidsfrist: 3-4 måneder

    Servicelovens § 103: Beskyttet beskæftigelse: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 104: Aktivitets- og samværstilbud: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 107: Midlertidigt ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder

    Servicelovens § 108: Længerevarende ophold - botilbud: Tidsfrist: 2 måneder

  • Rådgivning

    Servicelovens § 10: Rådgivning: Tidsfrist: 14 dage

  • Integration, repatriering, job & ledighed

  • Hjælpemidler, hjælp til boligindretning, bil mv.

    Servicelovens § 112: Hjælpemidler, genafskaffelser, førstegangsansøgning: Tidsfrist: 2-4 måneder

    Servicelovens § 113: Forbrugsgoder: Tidsfrist: 2 måneder

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - særlig indretning: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 6 måneder

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - almindeligt lån og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1 år

    Servicelovens § 114: Støtte til bil - udvidet lån og særlig indretning og afgiftsfritagelse: Tidsfrist: 1½ år

    Servicelovens § 116: Boligindretning - mindre ændringer, f.eks. dørtrin, ramper mv.: Tidsfrist: 4 uger

    Servicelovens § 116: Boligindretning - mellemstore ændringer, f.eks. flytning af døre og vægge: Tidsfrist: 4 måneder

    Servicelovens § 116: Boligindretning - Store ændringer, f.eks. om- og tilbygning: Tidsfrist: 9 måneder

Borgerservice

  • Helbredstillæg og udvidet helbredstillæg

    Lov om social pension §14: Helbredstillæg til pensionister: 4 uger

    Lov om social pension §18: Helbredstillæg til førtidspensionister: 4 uger

  • Personlige tillæg

    Lov om social pension §14, stk. 1: Personligt tillæg til folkepensionister: 4 uger

    Lov om social pension §17, stk. 2: Personligt tillæg til førtidspensionister: 4 uger

  • Boligstøtte og indskudslån

    Lov om individuel boligstøtte §§54-71: Indskudslån: 2 uger

Teknik & Miljø

  • Affald

    Brug af nedgravede containere: 4 uger

    Anmeld bygge- og anlægsaffald: 14 dage

  • Byggeri

    Vejledende sagsbehandlingstider for byggetilladelser:

    Sagsbehandlingstiden beregnes fra det tidspunkt, du modtager besked om, at dit projekt er klar til sagsbehandling, og du får navnet på din sagsbehandler.

    Du er velkommen til at kontakte din sagsbehandler, så du kan få oplyst den forventede sagsbehandlingstid for dit projekt.

    Sagsbehandlingstiden afhænger af, hvor fyldestgørende projektmaterialet er og af byggesagens kompleksitet. Behandlingstiden afhænger også af, hvor effektivt samarbejdet er mellem ansøger og byggesagsbehandler.

  • Byens rum og veje

    Nabohjælp-skilt: 5 hverdage

    Plakater på lysmaster: 5 hverdage

    Brug af byens torve og pladser: 14 dage 

  • Kørsel

    Kørsel til læge/speciallæge: Maks. 10 hverdage

    Handicapkørsel til fritidsmål: Maks. 10 hverdage

    Flexung: Ca. 5 dage

  • Natur

    Skovrejsning: 4 uger

  • Parkering

    Klager over parkeringsafgifter: Op til 2 måneder

  • Plan

    Ejendomsavancebeskatning: Maks 7 dage ved brug af vores selvbetjeningsløsning

    Lokalplaner: 8 måneder fra politisk igangsætning for en ukompliceret lokalplan

    Campingreglementet, §6: Maks 1 måned for udlejningstilladelser

  • Vand

    Jordvarmeanlæg: Maks. 2 uger

    Boring efter grundvand: Maks. 1 måned

    Spildevandsanlæg: 4-6 uger. Enkelte sager op til 10 uger  

    Faskine og regnbed: 4-6 uger

    Udledning af særligt spildevand: 4-6 uger

    Udledning af tagvand: 4-6 uger

Sidst opdateret: