Brug af AI i søgning og chat på vejle.dk
Vejle Kommune bruger kunstig intelligens (AI) til at hjælpe dig med at finde svar på vejle.dk. Her kan du læse om, hvordan hjemmesidens søgefunktion, AI-resumé og chat fungerer.
Når du søger på hjemmesiden, kan du få et kort AI-genereret resumé af søgeresultaterne. Du kan også bruge vores AI-chat til at stille spørgsmål og få mere uddybende svar.
Sådan fungerer AI-søgning og AI-chat
AI-funktionerne bruger kun indhold fra vejle.dk til at finde og formulere svar. Du får links til de sider, som svarene bygger på, så du selv kan læse mere.
AI-funktionerne søger ikke på andre hjemmesider. Hvis de ikke kan finde relevant information på vejle.dk, fortæller AI-chatten dig, at den ikke kan svare på dit spørgsmål. Den kan i nogle tilfælde foreslå andre emner, du kan spørge om.
AI kan begå fejl. Svarene erstatter derfor ikke den personlige vejledning, du kan få ved at kontakte Vejle Kommune.
Sådan sikrer vi kvaliteten
Vejle Kommune gennemgår løbende søgeresultater og svar fra AI-funktionerne. Vi bruger blandt andet statistik til at se, hvor brugerne mangler svar, og til at forbedre søgningen og indholdet på vejle.dk.
Sådan behandler vi dine oplysninger
Du skal ikke logge ind for at bruge AI-søgning eller AI-chat.
Når du bruger funktionerne, gemmer vi kun:
- dine spørgsmål
- de svar, du får
- tekniske oplysninger, fx tidspunktet for din søgning.
Vi bruger oplysningerne til statistik og til at forbedre søgningen og indholdet på vejle.dk.
Skriv ikke CPR-nummer, oplysninger om dit helbred eller andre fortrolige eller følsomme oplysninger i søgefeltet eller AI-chatten.
Hvis du har spørgsmål om din egen sag, skal du i stedet kontakte Vejle Kommune via Digital Post.
Hvem behandler dine oplysninger?
Vejle Kommune bruger Cludo som leverandør af AI-funktionerne. Cludo behandler oplysningerne på vegne af Vejle Kommune og bruger Amazon Web Services (AWS) til at opbevare og behandle data i Frankfurt i Tyskland.
AI-funktionerne bruger sprogmodellen Claude Haiku 4.5 fra Anthropic. Dine spørgsmål og svar bliver ikke brugt til at træne sprogmodellen.
Oplysningerne bliver krypteret, når de overføres.
Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
Når du bruger AI-chatten, husker den tidligere spørgsmål og svar, så du kan stille opfølgende spørgsmål. Denne samtalehukommelse bliver automatisk slettet 15 minutter efter din seneste aktivitet.
Dine spørgsmål og svar bliver også gemt i vores statistik. Vi sletter disse oplysninger én gang om året.